Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31 marca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej flowpartners.pl (dalej: „Serwis").

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów, merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane, oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO") oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zapis na newsletter, wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy).
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. marketing bezpośredni, analityka, obrona przed roszczeniami).

3. Cel i zakres zbierania danych

Administrator zbiera dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

3.1. Formularz kontaktowy / bezpłatna konsultacja

Zakres danych: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz ewentualne dodatkowe informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika.

Cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, nawiązanie kontaktu w sprawie współpracy.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO.

3.2. Realizacja usług

Zakres danych: dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane firmy (nazwa, NIP, adres), dane niezbędne do realizacji usług marketingowych (dostępy do kont reklamowych, analitycznych).

Cel: realizacja umowy o świadczenie usług marketingowych (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO, Social Media, tworzenie stron, analityka i inne).

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Cele analityczne i statystyczne

Zakres danych: dane o aktywności w Serwisie zbierane automatycznie (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, odwiedzane podstrony).

Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa jakości usług, optymalizacja Serwisu.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.4. Marketing

Zakres danych: adres e-mail, imię.

Cel: przesyłanie informacji handlowych, newslettera (wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody).

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi hostingowe i IT na rzecz Administratora.
• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta, TikTok, LinkedIn).
• Dostawcy systemów CRM i narzędzi do automatyzacji marketingu.
• Organy publiczne, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że jest to niezbędne do realizacji usług i odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, decyzja o adekwatności).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Cel przetwarzania	Okres przechowywania
Formularz kontaktowy	Do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (max. 3 lata)
Realizacja umowy	Przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (max. 6 lat)
Marketing (zgoda)	Do momentu wycofania zgody
Obowiązki podatkowe/księgowe	5 lat od zakończenia roku podatkowego
Analityka	Do 14 miesięcy (Google Analytics) lub zgodnie z polityką dostawcy narzędzia

6. Prawa Użytkownika

Każdy Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, ma prawo do:

1. Dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych (art. 15 RODO).
2. Sprostowania danych – żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO).
4. Ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach (art. 18 RODO).
5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi (art. 20 RODO).
6. Sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO).
7. Wycofania zgody – cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
8. Skargi – wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: [UZUPEŁNIJ EMAIL].

7. Pliki cookies

7.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Służą one do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

7.2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Rodzaj	Cel	Czas przechowywania
Niezbędne	Zapewnienie poprawnego działania Serwisu, obsługa sesji, bezpieczeństwo	Do końca sesji lub do 1 roku
Analityczne	Google Analytics 4 – analiza ruchu, zachowań użytkowników, optymalizacja strony	Do 14 miesięcy
Marketingowe	PixelYourSite, Meta Pixel, Google Ads – remarketing, śledzenie konwersji, targetowanie reklam	Do 13 miesięcy
Funkcjonalne	Zapamiętywanie preferencji Użytkownika (język, układ strony)	Do 1 roku

7.3. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki. Instrukcje zarządzania cookies dla popularnych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Wyłączenie plików cookies może ograniczyć niektóre funkcjonalności Serwisu.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe

W Serwisie wykorzystywane są następujące narzędzia zewnętrzne:

8.1. Google Analytics 4

Serwis korzysta z Google Analytics 4, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do analizowania sposobu korzystania z Serwisu. Informacje generowane przez cookies na temat korzystania z Serwisu są przekazywane do serwerów Google. Więcej informacji: Polityka Prywatności Google.

8.2. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Serwis korzysta z Meta Pixel w celu mierzenia efektywności kampanii reklamowych, tworzenia grup odbiorców do remarketingu oraz optymalizacji reklam. Dane zbierane przez Pixel obejmują informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Więcej informacji: Polityka Prywatności Meta.

8.3. PixelYourSite

Serwis korzysta z wtyczki PixelYourSite do zarządzania pikselami śledzącymi i zdarzeniami konwersji. Narzędzie to wspomaga prawidłowe funkcjonowanie Meta Pixel oraz innych pikseli reklamowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie połączenia z Serwisem za pomocą certyfikatu SSL/TLS.
• Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów zabezpieczeń.
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych.
• Stosowanie silnych haseł i uwierzytelniania wieloskładnikowego.
• Regularne tworzenie kopii zapasowych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: